Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 26 Oktober 2025

Konstruksi Online (“Kami”, “Perusahaan”, atau “Situs”) berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan layanan kami di https://konstruksi.online.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Informasi yang Anda Berikan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung kepada kami, termasuk namun tidak terbatas pada:

Nama lengkap dan informasi kontak (alamat email, nomor telepon)
Alamat pengiriman dan penagihan
Informasi perusahaan (nama perusahaan, NPWP)
Detail proyek dan spesifikasi pemesanan
Komunikasi yang Anda kirimkan kepada kami melalui formulir kontak, email, atau telepon
Informasi akun jika Anda mendaftar di platform kami

1.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Ketika Anda mengunjungi situs web kami, kami secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu tentang perangkat dan interaksi Anda, termasuk:

Alamat IP dan lokasi geografis
Jenis peramban dan sistem operasi
Halaman yang Anda kunjungi dan waktu akses
Sumber rujukan (dari mana Anda mengakses situs kami)
Data penggunaan dan pola navigasi

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

Pemrosesan Pesanan: Memproses dan memenuhi pesanan produk dan layanan konstruksi yang Anda pesan
Komunikasi: Menghubungi Anda mengenai pesanan, layanan pelanggan, dan informasi penting lainnya
Peningkatan Layanan: Menganalisis penggunaan situs untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan layanan kami
Pemasaran: Mengirimkan informasi promosi, penawaran khusus, dan update produk (dengan persetujuan Anda)
Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku
Keamanan: Mendeteksi, mencegah, dan menangani aktivitas penipuan atau pelanggaran keamanan

3. Cookies dan Teknologi Pelacakan

3.1 Penggunaan Cookies

Situs kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda. Cookies adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda. Kami menggunakan jenis cookies berikut:

Cookies Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar situs web (berlaku selama sesi)
Cookies Fungsional: Menyimpan preferensi Anda seperti nama dan email untuk komentar (berlaku 1 tahun)
Cookies Autentikasi: Menjaga status login Anda (berlaku 2 hari hingga 2 minggu jika memilih “Ingatkan Saya”)
Cookies Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung menggunakan situs kami
Cookies Pengeditan: Menyimpan ID posting artikel yang baru disunting (berlaku 1 hari)

3.2 Pengelolaan Cookies

Anda dapat mengatur peramban Anda untuk menolak cookies atau memberi tahu Anda ketika cookies dikirim. Namun, beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi dengan baik jika cookies dinonaktifkan.

4. Formulir Kontak dan Komunikasi

Ketika Anda mengirimkan formulir kontak atau menghubungi kami melalui email atau telepon, kami mengumpulkan dan menyimpan informasi yang Anda berikan untuk tujuan merespons pertanyaan Anda dan memberikan layanan yang diminta. Informasi ini meliputi nama, email, nomor telepon, dan isi pesan Anda. Data ini disimpan selama diperlukan untuk memberikan layanan dan untuk kepentingan arsip bisnis kami.

5. Konten Pihak Ketiga dan Embedded Media

Artikel di situs kami dapat menyertakan konten terembed (embedded) dari situs web lain, seperti video YouTube, peta Google Maps, atau gambar dari sumber eksternal. Konten terembed ini berperilaku sama seolah-olah pengunjung telah mengunjungi situs web pihak ketiga tersebut secara langsung.

Situs web pihak ketiga ini mungkin mengumpulkan data tentang Anda, menggunakan cookies mereka sendiri, menanamkan pelacak tambahan, dan memantau interaksi Anda dengan konten terembed tersebut. Kami tidak memiliki kontrol atas praktik privasi situs web pihak ketiga dan merekomendasikan Anda untuk membaca kebijakan privasi mereka.

6. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:

Penyedia Layanan: Dengan mitra bisnis tepercaya yang membantu kami mengoperasikan situs web, melakukan bisnis, atau melayani Anda (seperti layanan pembayaran, pengiriman, dan hosting)
Pemasok dan Kontraktor: Dengan pemasok material konstruksi dan kontraktor yang diperlukan untuk memenuhi pesanan Anda
Kewajiban Hukum: Ketika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak, properti, atau keamanan kami dan pengguna lainnya
Analitik dan Pemasaran: Dengan penyedia layanan analitik (seperti Google Analytics) untuk memahami penggunaan situs
Persetujuan Anda: Dengan pihak lain ketika Anda memberikan persetujuan eksplisit

Semua pihak ketiga yang kami ajak bekerja sama diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan informasi Anda dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang telah ditentukan.

7. Transfer dan Penyimpanan Data

Data Anda disimpan di server yang berlokasi di Indonesia dan/atau negara lain. Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan data Anda ditangani dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini, terlepas dari di mana data tersebut disimpan.

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau sesuai dengan persyaratan hukum dan regulasi yang berlaku.

8. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah, termasuk:

Enkripsi SSL/TLS untuk transmisi data sensitif
Kontrol akses yang ketat terhadap sistem dan data
Pemantauan keamanan rutin dan audit sistem
Pelatihan keamanan data untuk karyawan kami

Meskipun kami berupaya maksimal untuk melindungi data Anda, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut informasi Anda.

9. Hak Privasi Anda

Sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

Hak Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda
Hak Koreksi: Meminta kami memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap
Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu
Hak Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda
Hak Portabilitas: Menerima data pribadi Anda dalam format yang terstruktur dan umum digunakan
Hak Keberatan: Menolak pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan tertentu
Hak Penarikan Persetujuan: Menarik persetujuan yang telah diberikan sebelumnya

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tercantum di bagian bawah kebijakan ini. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

10. Layanan Deteksi Spam

Komentar dan pesan yang dikirimkan melalui formulir di situs kami dapat diperiksa melalui layanan deteksi spam otomatis untuk melindungi integritas platform kami. Layanan ini dapat menganalisis konten dan metadata pesan Anda untuk mengidentifikasi spam atau konten berbahaya.

11. Privasi Anak-Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami segera.

12. Analitik dan Pemasaran

Kami menggunakan layanan analitik pihak ketiga seperti Google Analytics untuk memahami bagaimana pengunjung menggunakan situs kami. Layanan ini mengumpulkan informasi seperti frekuensi kunjungan, halaman yang dikunjungi, dan situs web rujukan. Informasi ini digunakan untuk meningkatkan konten dan fungsionalitas situs kami.

Untuk komunikasi pemasaran, kami hanya akan mengirimkan materi promosi kepada Anda jika Anda telah memberikan persetujuan. Anda dapat berhenti berlangganan (unsubscribe) dari komunikasi pemasaran kami kapan saja dengan mengklik tautan yang tersedia di email atau menghubungi kami secara langsung.

13. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami berhak untuk mengubah, memodifikasi, atau memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, atau regulasi lainnya. Setiap perubahan material akan diberitahukan melalui:

Pembaruan tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas kebijakan ini
Pemberitahuan di halaman utama situs web kami
Email kepada pengguna terdaftar (untuk perubahan signifikan)

Perubahan akan berlaku efektif sejak tanggal publikasi, kecuali ditentukan lain. Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk tetap mendapatkan informasi tentang bagaimana kami melindungi data Anda.

Penggunaan berkelanjutan Anda atas layanan kami setelah perubahan kebijakan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap kebijakan yang telah direvisi.

14. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami:

Kami akan berusaha merespons pertanyaan dan permintaan Anda dalam waktu 14 hari kerja.

Dengan menggunakan situs web Konstruksi Online, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.